A Battery Empire Webáruház ………………….. naptól hatályos SZABÁLYZATA (mint „Szabályzat”)

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A jelen Szabályzat a batteryempire.hu webcím alatt elérhető Battery Empire Webszolgáltatás Felhasználók általi használatával kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket, valamint a szolgáltatáson keresztül a Battery Empire Webáruházban történő termékvásárlással kapcsolatos szabályokat szabályozza.

1.2. A Battery Empire Webáruház a batteryempire.hu webcímen érhető el, amit a CSG SPÓŁKA AKCYJNA, székhelye: Krakkó, Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Lengyelország vezet, mely a Kraków-Śródmieście által vezetett Kerületi Bíróság Országos Cégbíróságának XI. Gazdasági Osztályán az alábbi KRS számon került bejegyzésre: 0000714229, alaptőke: 350.000,00 zł teljes egészében befizetve, Adószáma: 6793163992, REGON: 369293269. Levelezési cím: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Lengyelország. 

A Felhasználók az [email protected] e-mail címen.

2. FOGALMAK

A Szabályzatban alkalmazott fogalmak jelentése:

2.1. CSG, Eladó - CSG SPÓŁKA AKCYJNA, székhelye Krakkó, Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Lengyelország, mely a Kraków-Śródmieście által vezetett Kerületi Bíróság Országos Cégbíróságának XI. Gazdasági Osztályán az alábbi KRS számon került bejegyzésre: 0000714229, alaptőke: 350.000,00 zł teljes egészében befizetve, Adószáma: 6793163992, REGON: 369293269.

2.2. Ügyfél - Az a Felhasználó, aki a Battery Empire Webáruházban végrehajtott sikeres Regisztrációval Szerződést kötött a CSG-vel, melynek eredményeképpen egy fiókot kapott a szolgáltatáson.

2.3. Fogyasztó - az a természetes személy, aki a Battery Empire Webáruházban olyan jogi tranzakciót hajt végre, mely nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

2.4. Fiók - a szolgáltatás egy részének informatikai nyilvántartása, melynek keretein belül a Felhasználó igénybe veheti a Szabályzatban megjelölt kiválasztott funkciókat (többek között az Ügyfél munkamenetének megőrzését a Fiókra történő bejelentkezését követően, Rendeléstörténet tárolását és megosztását az Ügyféllel a Fiókon keresztül). A Fiók a személyes adatokat és az Ügyfél Battery Empire Webáruház keretein belül végzett műveleteire vonatkozó információkat tárolja. A CSG díjmentesen vezeti a fiókot. A Fiókhoz való hozzáférés lehetővé teszi az Ügyfél azonosítását a Battery Empire Webáruházban és a kiválasztott Termék vételi ajánlatának benyújtását. A Felhasználó felel azért, hogy a Fiók létrehozásakor megadott összes információ valós, komplett és aktuális legyen.

2.6. Termék - Értékesítési Szerződés tárgyát képező ingó tárgy vagy tárgyak.

2.7. Regisztráció - a Felhasználó által önállóan, vagy a Felhasználó megbízásából, a Battery Empire által megosztott eszközökkel történő Fiók létrehozásán alapuló egyszeri tevékenység.

2.8. Battery Empire Webáruház - batteryempire.hu weboldalon elérhető, a CSG által vezetett online tranzakciós szolgáltatás, melynek közvetítésével bemutatásra kerülnek az értékesítésre szánt Termékek és lehetővé teszi a Megrendelés benyújtását. 

2.9. Szerződés - A Felhasználó és a CSG között önkéntesen, a Regisztráció megerősítésével megkötött, a megfelelő jogszabályok értelmében elektronikus úton ingyenesen nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződés.

2.10. Értékesítési Szerződés - távkommunikációs eszközök segítségével, a hatályos jogszabályok értelmében megkötött és a CSG által az Ügyfél számára, az esetleges szállítási költségekkel megnövelt értékesítési díjért történő értékesítésre vonatkozó értékesítési szerződés.

2.11. Felhasználó:

2.11.1. természetes személy, benne a Fogyasztó, aki jogi cselekvőképességgel rendelkezik és/vagy legalább betöltötte a 13. életévét, azonban ha a személy még nem töltötte be a 18. életévét, akkor a törvényes képviselőjének vagy törvényes gyámjának a beleegyezése, valamint az Eladó minden egyes kérésére ennek a beleegyezésnek a bemutatása szükséges,

2.11.2 jogi személy vagy jogi személlyel nem rendelkező szervezeti egység, akinek a jogszabályok különös jogi cselekvőképességet biztosítanak, 

- aki használja vagy használni tervezi a Battery Empire Webáruházat.

2.12. Rendelés - az Ügyfél szándéknyilatkozata, melynek célja távkommunikációs eszközök útján közvetlen Értékesítési Szerződést kötni a Battery Empire Webáruházzal, mely meghatározza a termék típusát és/vagy mennyiségét, valamint a jogszabályokban meghatározott egyét tartalmat.

3. A BATTERY EMPIRE WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATI SZABÁLYAI

3.1. Szükséges, minimális műszaki feltételek, melyek teljesítése elengedhetetlen a Battery Empire Webáruház teleinformatikai rendszerével való együttműködéshez, benne a Szerződés vagy az Értékesítési Szerződés megkötése magában foglalja: (1) számítógépet, laptopot vagy más internet hozzáféréssel rendelkező multimédia eszközt; (2) hozzáférést az elektronikus postához; (3) internetes böngészőt: Mozilla Firefox 17.0 vagy újabb verzióval, vagy Internet Explorer 10.0 vagy újabb verzióval, Opera 12.0 vagy újabb verzióval, Google Chrome 23.0. vagy újabb verzióval, Safari 5.0 vagy újabb verzióval. A Regisztrációhoz vagy az Értékesítési Szerződés megkötéséhez az Ügyfélnek érvényes/aktuális e-mail címmel, valamint egyes esetekben billentyűzettel vagy más mutatóeszközzel kell rendelkeznie, mely lehetővé teszi az elektronikus nyomtatvány helyes kitöltését.

3.2. A Felhasználónak a Regisztráció befejezése és a Fiók létrehozása után nyílik lehetősége a Rendelések benyújtására és az Értékesítési Szerződés megkötésére. A Fiókban a Felhasználó adatai, valamint a Battery Empire Webáruházban végzett tevékenységére vonatkozó információk kerülnek tárolásra. A Fiókon belül nyújtott szolgáltatások díjmentesek és határozatlan időre szolnak. Az Ügyfélnek bármikor jogában áll felmondani a CSG-vel megkötött, Fiókra vonatkozó Szerződést a szerződés felbontására vonatkozó nyilatkozat alábbi e-mail címre történő elküldésével: [email protected] A fentiek arra az esetre nem vonatkoznak, ahol folyamatban van az Ügyfél által benyújtott Rendelés teljesítése. Ebben az esetben, a Szerződés felbontására a Rendelés megvalósítása után kerül sor. 

3.3. A Battery Empire Webáruház termékválasztékának a megtekintése nem igényel Regisztrációt. A Battery Empire Webáruház termékválasztékában szereplő Termékekre irányuló Rendelés benyújtása kizárólag a Felhasználó Regisztrálása (Fiók létrehozása) után lehetséges.

3.4. A Regisztráció, vagy a Rendelés benyújtása során a Felhasználó megerősíti, hogy megismerkedett a jelen Szabályzattal, valamint annak összes feltételét elfogadja és kötelezettséget vállal azok betartására. A Szabályzat elfogadása önkéntes, de elengedhetetlen a Fiók létrehozásához vagy a Rendelés benyújtásához.

3.5. A Felhasználó által a Regisztráció során megadott, vagy később módosított személyes adatoknak a jogszabályoknak megfelelően valósnak kell lenniük, különösképpen nem sérthetik harmadik fél jogait. A Felhasználó/Ügyfél nincs feljogosítva, a harmadik fél jogszabályok által előírt engedélye vagy beleegyezése nélkül. harmadik fél személyes adatainak, valamint imázsának megadására a Battery Empire Webáruházban.

3.6. A CSG, fontos okokból kifolyólag, módosíthatja a megjelölt Felhasználó/Ügyfél Battery Empire Webáruház használati feltételeit, különösen a megengedett kiszállítási módban, fizetési forma kiválasztásában, valamint a Rendelések benyújtásában szabhat ki korlátozásokat. Ilyen kiemelt okok közé tartoznak elsősorban:

3.6.1. megalapozott feltételezés, hogy a Felhasználó/Ügyfél szándékosan tevékenykedik a CSG kárára úgy, hogy utánvétes fizetéses választott Rendelést/Rendeléseket nyújt be, majd nem veszi át a Rendelést/Rendeléseket,

3.6.2 megalapozott feltételezés, hogy a Felhasználó/Ügyfél szándékosan tevékenykedik a CSG kárára úgy, hogy a jelen Szabályzattal ellentmondásos módon veszi igénybe a CSG szolgáltatásait,

3.6.3 megalapozott kétségek merülnek fel a Felhasználó/Ügyfél által megadott adatok helyességére és valósságára és a telefonos vagy az e-mail kapcsolat ellenére sem szűnnek meg ezek a kétségek.

3.7. A Felhasználó/Ügyfél a Battery Empire Webáruház működési hibájának vagy szüneteltetésétől számított 30 napon belül reklamációt nyújthat be a Battery Empire áruház működésére vonatkozóan (beleértve a Fiók működését). A reklamációt elektronikus úton a [email protected] címre küldött e-mai üzenet formájában vagy írásban a Webáruház Szabályzatának 1.2 pontban megjelölt címére lehet benyújtani. Javasoljuk megadni a reklamációban a Felhasználó/Ügyfél nevét, levelezési címét, a panasz típusát és dátumát. A CSG haladéktalanul, a reklamáció átvételétől számított legkésőbb 14 napon belül elbírálja a reklamációt.

4. TERMÉKÁRAK ÉS ELÉRHETŐ FIZETÉSI MÓDOK

4.1. A Battery Empire Webáruházban feltüntetett Termékárak HUF pénznemben kerülnek meghatározásra és bruttó árakat jelent, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Termékárak nem tartalmazzák a szállítási költségeket és a feláras szolgáltatások egyéb költségeit. A szállítási költségek és a feláras szolgáltatások egyéb költségei minden egyes alkalommal megadásra kerülnek a Battery Empire Webáruházban a Rendelés benyújtásakor, közvetlenül a Rendelés benyújtása előtt, a Rendelés benyújtásának a megerősítésekor, valamint a Rendelés teljes értéke is magában foglalja. A Rendelés teljes értéke tartalmazza a Termék árát, a szállítási költségeket, valamint a feláras szolgáltatások egyéb költségeit (ha választott).

4.2. Minden CSG által értékesített Termékre ÁFA számla kerül kiállításra. Az ÁFA számla elektronikus úton kerül elküldésre az Ügyfél által megadott e-mail címre. A Szabályzat elfogadása egyúttal hozzájárulást jelent a számlák elektronikus úton történő elküldésére (megosztására) a hatályos jogszabályok értelmében, a Szabályzatban leírtak szerint. 

4.3. A CSG fenntartja magának a jogot a Battery Empire Webáruház termékajánlatában lévő Termékek árainak módosítására. Ez nem vonatkozik a már benyújtott Rendelésekre.

4.4. A Rendelések elérhető fizetési módjaira vonatkozó információk a kiválasztott Termékeket tartalmazó kosárban kerültek megadásra.

5. ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

5.1. A Battery Empire Webáruház weboldalán található információk, a vonatkozó jogszabályok értelmében, szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek.  Az Ügyfél a Battery Empire Webáruházban elérhető mechanizmusok segítségével történő Rendelés benyújtásával vételi ajánlatot nyújt be az adott Termékre a Termék leírásában megadott feltételek mellett.

5.2. A Rendelés benyújtását követően az Ügyfél egy emailt kap a Battery Empire Webáruháztól, mely megerősíti a Rendelés regisztrálását a rendszerben. Ez az email egyenértékű az ajánlat elfogadásával és az Értékesítési Szerződés megkötésével. 

5.3. Az Értékesítési Szerződés azután kerül megkötésre, miután visszaigazolta az Eladó a Termék elérhetőségét és elfogadta az Ügyfél ajánlatát, amit egy Ügyfélnek küldött külön e-mail üzenettel igazol vissza a Rendelést alkotó termékek összeválogatását követően. Az Értékesítési Szerződés tartalmának megerősítése, megosztása, feljegyzése és védelme a fenti, Rendelés megvalósításának megerősítését tartalmazó e-mail üzenet Ügyfélnek történő elküldésével történik.

5.4. A Battery Empire Webáruházban megvásárolt Termékekkel kapcsolatos szolgáltatások teljesítési helye az Ügyfél által megjelölt kiszállítási cím.

6. RENDELÉSEK MEGVALÓSÍTÁSA, A KISZÁLLÍTÁS HATÁRIDEJE, MÓDJA ÉS KÖLTSÉGEI

6.1. A termékeket csak az Európai Unión belüli címekre szállítjuk. 

6.2. A Termékek szállítási költségei az Ügyfelet terhelik, kivéve, ha az Értékesítési Szerződés vagy a Szabályzat másként nem rendelkezik. A költségek összegére és a választható kiszállítási módokra vonatkozó információk a Szabályzat 4.1 pontjában meghatározott módon, valamint a kiválasztott Termékeket tartalmazó kosárban kerülnek megadásra.

6.3. A CSG mindent megtesz annak érdekében, hogy a Rendelés megvalósítási ideje az Ügyfél számára is megfelelő legyen. A Rendelés megvalósítási ideje a Termék elérhetőségétől és a kiszállítási határidőktől függ. A Rendelés megvalósítási idejére vonatkozó részletes információk a „Kiszállítási módok” fülben találhatók.

6.4. A Termékek kiszállítási ideje az Értékesítési Szerződés megkötésétől számított legfeljebb 40 nap. A szállítmány átvételi ideje minden egyes alkalommal a Rendelés tárgyának összeválogatási ideje a kiszállítási idővel megnövelve.

6.5. A CSG nem vállal felelősséget a Termékek ki nem szállításáért vagy a Termékek kiszállításának késedelméért, amennyiben azt az Ügyfél által hibásan megadott vagy pontatlan kiszállítási cím vagy e-mail cím okozta. A CSG fenntartja magának a jogot az Értékesítési Szerződéstől való elállástól az előző mondatban említett helyzet esetében. Továbbá, a CSG kártérítést követelhet az Ügyfél által hibásan vagy pontatlanul megadott kiszállítási cím miatt felmerült szállítási költségek fedezésére.

6.6. Az Eladó arra törekszik, hogy biztosítsa az összes Termék elérhetőségét és az Adásvételi Szerződés teljesítését. Abban az esetben, ha a teljesítés lehetetlenné válik, és a jogszabályok által meghatározott egyéb helyzetekben, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (különös tekintettel annak, a szerződés teljesítésének lehetetlenülésére vonatkozó 6:179. – 6:182. §§ rendelkezései) irányadóak. 

7. ELÁLLÁS AZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉSTŐL

7.1. A megrendelt Termék átvételétől számított 30 napon belül a Fogyasztónak jogában áll, indoklás nélkül, visszatéríteni a Terméket, azzal a kitétellel, hogy a szolgáltatások és olyan Termékek nem téríthetők vissza, melyek a hatályos jogszabályok értelmében nem visszatéríthető terméknek minősülnek. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás szabályai, benne az értékesítési szerződéstől való elállás nyomtatványának mintája, amit a Fogyasztó igénybe vehet, valamint azon esetek, amikor a szerződéstől való elállás joga nem vehető igénybe, a Szabályzat 1. Mellékletét alkotó tájékoztatóban kerültek meghatározásra.

7.2. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amikor a Fogyasztó, vagy a Fogyasztó által megjelölt harmadik személy átvette a megrendelt Terméket.

7.3. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás határidejének a megőrzéséhez elég, ha az elállás határidejének lejárta előtt a Fogyasztó elküldi az Eladónak az Értékesítési Szerződéstől való elállási jog gyakorlására vonatkozó igényét.

7.4. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás jogának gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban értesítenie kell az Eladót az elállásra vonatkozó döntéséről (például a jelen Szabályzat 1.2 pontjában megadott levelezési címre feladott, vagy az alábbi [email protected] e-mail címre elküldött nyilatkozat formájában ). A Fogyasztó a nyilatkozatot egy nyomtatványon tudja benyújtani, melynek mintája a jelen Szabályzat mellékletét képezi. A szerződéstől való elállás folyékonyabb menetéhez az Eladó a Jótállás és visszatérítések” fülben lévő visszatérítési nyomtatvány használatára ösztönzi a fogyasztót, de ennek igénybevétele nem kötelező,

7.5. Az Eladó felkéri a Fogyasztót, ha ez nem jelentene problémát a számára, hogy amennyiben kapott a Fogyasztó nyomtatott verziójú számlát, akkor mellékelje az elállási nyilatkozathoz vagy a visszaküldött Termékhez a blokk vagy az ÁFA számla másolatát, mivel ez felgyorsíthatja a visszatérítési eljárást.

7.6. A Battery Empire Webáruházzal kötött szerződéstől való elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót olyan szerződések esetében, mint:

7.6.1 szolgáltatásnyújtására, amennyiben a Battery Empire Webáruház a Fogyasztó egyértelmű beleegyezésével teljesítette a szolgáltatást, aki tájékoztatva lett a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elveszti a szerződéstől való elállás jogát;

7.6.2 ahol az ár vagy a jutalmazás a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyre az Eladó nincs befolyással, és amelyek a szerződéstől való elállás határidejének a lejárta előtt léphetnek fel;

7.6.3, ahol a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott termék, hanem a Fogyasztó specifikációja szerint készült vagy annak személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgál;

7.6.4 ahol a szolgáltatás tárgya gyors romlásnak kitett vagy rövid szavatossági idővel rendelkező termék;

7.6.5. ahol a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban kerül kiszállításra, melyet felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszatéríteni, ha a csomagolás fel lett bontva a kiszállítást követően;

7.6.6 ahol a szolgáltatás tárgyai olyan terméket, melyek kiszállítás után, jellegükre való tekintettel, más termékek elválaszthatatlan részeivé válnak;

7.6.7 ahol a szolgáltatás tárgya hang- vagy vizuális felvételek vagy zárt csomagolásban kiszállított számítógépes programok, ha a csomagolás fel lett bontva a kiszállítást követően;

7.6.8 olyan digitális tartalmak kiszállítása, melyek nincsenek adathordozóra mentve, ha a szolgáltatások teljesítése a Fogyasztó egyértelmű beleegyezésével, a szerződéstől való elállás határideje előtt, illetve azután kezdődött, hogy tájékoztatva lett a szerződéstől való elállás jogának elvesztéséről.

7.7. A Fogyasztó a szerződéstől való elállás során köteles változatlan állapotban visszatéríteni a Termékeket az Eladónak, kivéve, ha a terméken végrehajtott módosítás az általános felhasználás keretein belül elengedhetetlennek minősült.

7.8. A Termékek visszatérítését haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül kell visszatéríteni, miután a Fogyasztó értesítette az Eladót az Értékesítési Szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról.

7.9. A Termékek visszatérítésével kapcsolatos közvetlen költségek a Fogyasztót terhelik (pl. csomagolás, biztosítási, feladási költségek).

7.10. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás esetén az Eladó minden befizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül megtérít a Fogyasztónak, miután a Fogyasztó értesítette az Eladót az Értékesítési Szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról, benne a Termék kiszállítási költségét (kivéve a Fogyasztó által kiválasztott, a Battery Empire Webáruház adott termékre vonatkozó általános legolcsóbb kiszállítási módtól eltérő kiszállításból eredő további költségeket). Az Eladó a Termék átvételéig, vagy a termék visszaküldési bizonylatának átvételééig, attól függően, melyik következik be hamarabb, visszatarthatja a befizetett összeg megtérítését,

7.11. Az Eladó a befizetett összeg megtérítését ugyanazzal a fizetési eszközzel teljesíti, mint amilyet a Fogyasztó igénybe vett a tranzakció során, kivéve, ha a Fogyasztó hozzájárulását adja más megoldás alkalmazására. A Fogyasztót semmilyen esetben sem terhelik egyéb költségek a visszatérítéssel kapcsolatosan.

8. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁSOK

8.1. Az Eladó minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az általa ajánlott Termékek a legmagasabb minőséget képviseljék és reményét fejezi ki, hogy a megvásárolt Termék a teljes használat során megbízhatóan fog működni.

8.2. Meghibásodás fellépése esetén az Eladó az Ügyfél kérésére panaszkezelési eljárást kezdeményez, melyről a jelen Szabályzat következő pontjai szólnak.

8.3. Az Eladó műszaki támogatása a következő e-mail címen [email protected].

8.4. Ha az értékesített Termékkel összefüggésben hibás teljesítés történik, az Eladó az Ügyféllel szemben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, különösen a 6:159-6:167. §§ (kellékszavatosság) és a 6:175-6:176. §§ (jogszavatosság) szerint felel. A Webáruházban bemutatott Termékekre a gyártó vagy forgalmazó is vállalhat önkéntes szavatosságot. 

8.5. A jótállás vagy garanciális reklamációt elektronikus úton, a „Garancia és visszatérítések” fülben található reklamációs nyomtatvány segítségével lehet benyújtani az alábbi e-mail címre: [email protected] vagy levélben az Eladó Szabályzatának 1.2 fejezetben megadott címére lehet elküldeni.

8.6. A Fogyasztó a garanciális reklamációt a Termék átvételétől számított 2 éven belül nyújthatja be.

8.7. A garanciális jogosultságok gyakorlásához a Fogyasztónak be kell szolgáltatni az Eladónak:

8.7.1 a hibás terméket a szett többi elemével és a garanciális kártyával, ha ki lett adva, lehetőségek szerint eredeti csomagolásban vagy a tárgyak biztonságos szállítását garantáló pótcsomagolásban;

8.7.2 lehetőségek szerint a vételi bizonylat másolatát (pl. blokkot vagy ÁFA számlát), ha kapott ilyen dokumentumot a Fogyasztó nyomtatott formában;

8.7.3 lehetőségek szerint, a Termék feladójának beazonosítására szolgáló, kitöltött reklamációs nyomtatványt. Az Eladó a „Garancia és visszatérítések” fülben lévő reklamációs nyomtatvány igénybevételét javasolja, de használata nem kötelező.

8.8. A jótállás keretein belül a Fogyasztónak jogában áll kérvényezni a Termék árának csökkentését vagy a szerződéstől való elállást, kivéve, ha az Eladó haladéktalanul és a Fogyasztónak okozott túlzott kellemetlenségek nélkül kicseréli a hibás Terméket hibáktól mentes Termékre vagy megszünteti a Termék hibáját. Ez a kitétel nem érvényes, ha a Termék már ki volt cserélve vagy meg lett javíttatva az Eladó által vagy az Eladó hibás termékre cserélte ki a beszolgált Terméket vagy nem távolította el a hibát. A Fogyasztó az Eladó által felajánlott hiba elhárítása helyett igényelheti a Termék hibátlan termékre cseréjét, illetve a termék cseréje helyett a hiba eltávolítását, kivéve, ha a Termék szerződésnek megfelelő állapotra hozatala a Fogyasztó által választott módon nem lehetséges, vagy túlságosan költséges lenne az Eladó által felajánlott megoldáshoz képest. 

8.9. Az Eladó a jótállás keretében benyújtott reklamációt a kézhezvételtől számított ésszerű időn belül a megfelelő formában elismeri. Ha a Fogyasztó a termék kicserélését vagy a hibák kijavítását követelte, vagy árcsökkentésre vonatkozó nyilatkozatot tett, megjelölve az ár csökkentésének összegét, és az Eladó ésszerű időn belül nem válaszolt a Fogyasztó e kérésére, ez azt jelenti, hogy a követelést indokoltnak tekintették.

8.10. Az adott Termékre nyújtott garancia szabályai (benne a határidők, elbírálás menete, kizárások) a Termékhez mellékelt általános garanciális feltételekben kerültek feltüntetésre.

9. NEM FOGYASZTÓKNAK MINŐSÜLŐ ÜGYFELEKRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

9.1. A Szabályzat jelen fejezete, valamint a benne lévő rendelkezések kizárólag a nem Fogyasztóknak minősülő Ügyfelekre vonatkoznak.

9.2. A CSG fenntartja a jogot a nem Fogyasztónak minősülő Ügyféllel kötött Értékesítési Szerződéstől való elállástól a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül. Az Értékesítési Szerződéstől való elállásra ebben az esetben az elállás okának a megadása nélkül kerülhet sor és semmilyen követelést nem von maga után a nem Fogyasztónak minősülő Ügyfél részéről a CSG-vel szemben.

9.3. Nem Fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében a CSG korlátozásokat szabhat meg az elérhető fizetési módokra, továbbá követelheti az előleg teljes egészében vagy egy részének a befizetését, az Ügyfél által kiválasztott fizetési módtól, valamint az Értékesítési Szerződés megkötésének a tényétől függően.

9.4. Amint kiadja a Terméket a CSG a szállítónak, a nem Fogyasztónak minősülő Ügyfélre szállnak a Termékkel kapcsolatos előnyök és kötelezettségek, valamint a Termék véletlen elvesztésének vagy sérülésének a kockázata. A CSG ebben az esetben nem vállal felelősséget a Termék kiszállításra történő átvétele, valamint az Ügyfélnek való kiadása között annak elvesztéséért vagy sérüléséért, valamint a szállítás késedelméért.

9.5. A hatályos jogszabályok értelmében, ki van zárva a CSG Termékre vállalt jótállási felelőssége a nem Fogyasztónak minősülő Ügyféllel szemben.

9.6. Nem Fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében a CSG azonnali hatállyal és a felbontás okának megadása nélkül felbonthatja a Szerződést az Ügyfélnek egy szabadon választott formában megküldött nyilatkozat formájában.

9.7. Sem a CSG, sem pedig annak dolgozói, a jogosult képviselők és meghatalmazottak nem vállalnak felelősséget a nem Fogyasztónak minősülő   Ügyféllel, annak alvállalkozóival, dolgozóival, jogosult képviselőivel és/vagy meghatalmazottjaival szemben bárminemű károkért, benne a nyereségek elmaradásáért, kivéve, ha szándékosan okozták a kárt.

9.8. Amennyiben megállapításra kerül a CSG, annak dolgozóinak, jogosult képviselőinek és/vagy meghatalmazottjainak a felelőssége, a nem Fogyasztónak minősülő Ügyféllel szembeni felelősség, függetlenül annak jogalapjától, korlátozott - mind egyedi követelés, mind pedig a csoportos követelések keretein belül - az utolsó Értékesítési Szerződés keretein belül befizetett összeg, valamint a szállítási költségek értékéig, de legfeljebb egy ezer złoty, vagy azzal egyenértékű más pénznem HUF értékig.

9.9. A CSG és a nem Fogyasztónak minősülő Ügyfél között felmerülő bármely jogvitában a CSG székhelye szerinti illetékes bíróság hoz döntést. A nem fogyasztói ügyekben a lengyel jog alkalmazandó. 

9.10. Nem Fogyasztónak számító Ügyfelekre vonatkozóan a CSG, az általánosan hatályos jogszabályok értelmében bármikor módosíthatja a Szabályzatot.

10. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

10.1. A Felhasználó/Ügyfél által a Battery Empire Webáruházban megadott személyes adatokat (benne a Regisztráció során, a Battery Empire Webáruház használatakor, vásárláskor megadott adatok) a CSG SPÓŁKA AKCYJNA kezeli, székhelye: Krakkó, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Lengyelország, mely a Kraków-Śródmieście által vezetett Kerületi Bíróság Országos Cégbíróságának XI. Gazdasági Osztályán az alábbi KRS számon került bejegyzésre: 0000714229, alaptőke: 350.000,00 zł teljes egészében befizetve, Adószáma: 6793163992, REGON: 369293269, levelezési cím: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Lengyelország–Adatkezelő.

10.2. Ismerkedj meg a személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi nyilatkozattal, mely az alábbi címen elérhető. jelen Szabályzat részét képezi: https://batteryempire.hu/content/71-jogi-nyilatkozat.

10.3. Bármikor panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, különösen az általános tartózkodási hely, munkahely vagy a feltételezett szabálysértés elkövetési helye szerint tagállamban, ha úgy gondolja, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR - Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679-i rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezését. 

11. PEREN KÍVÜLI JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

11.1. A peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások igénybevétele önkéntes. A lenti szabályozások tájékoztató jelleggel bírnak és nem kötelezi a CSG-t a peren kívüli jogorvoslati lehetőségek igénybevételéhez.

11.2. A Fogyasztók és az uniós vállalkozók közötti online vitarendezésre szolgáló platform (ODR platform) a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el.

11.3. Ha az Ügyfél fogyasztó, a fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén a helyileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságokhoz fordulhat. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 2008. évi XLVII. törvény és a 2016. évi CL. törvény részletes eljárási szabályokat tartalmaz. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat a következő címen: http://jarasinfo.gov.hu. 

11.4. Ha a fogyasztó gazdasági tevékenységén és önálló vállalkozói tevékenységén kívül jár el, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes regionális kereskedelmi kamara független békéltető testületéhez fordulhat, amely a fogyasztó és a Vállalkozás közötti, a minőséggel, biztonsággal, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatások minőségével, a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás kérdések rendezésére illetékes. Az eljárás részletes szabályait az 1997. évi CLV fogyasztóvédelmi törvény 18-37/A. §-a tartalmazza.

12. VÉGSŐ RENDELKEZÉSEK

12.1. A Termékek leírása, fényképek, grafikai anyagok, logotípusok és a Battery Engine Webáruházban megtalálható egyét tartalmak a CSG tulajdonát képezik. Azok másolása, vagy egyéb módon történő felhasználása, különösen azok megosztása más internetes szolgáltatásokon a CSG írásos hozzájárulását igényli.

12.2. Tilos a Felhasználónak/Ügyfélnek jogellenes tartalmat szolgáltatni.

12.3. Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jogot kell alkalmazni. 

12.4. A jelen Szabályzat módosítása esetén a CSG a Szabályzat új tartalmának megosztásával a batteryempire.hu weboldalon tájékoztatja erről a Felhasználókat, valamint a Fiókon keresztül a regisztrált Ügyfeleket. A módosított Szabályzat a módosításban megadott időpontban lép hatályba, de nem hamarabb, mint a módosítás Battery Empire Webáruház által történő közzétételétől, valamint az Ügyfelek Fiókon történő tájékoztatásától számított 7 nap (a Szabályzat 9. pontja kivételével, mely a nem Fogyasztónak minősülő Ügyfelekre vonatkozik) és bármikor módosulhat a hatályos jogszabályok alapján), azzal a kikötéssel, hogy a műszaki vagy információs jellegű módosítások, valamint azon módosítások, melyek nincsenek negatív hatással a Felhasználók/Ügyfelek helyzetére, rövidebb időben is bekövetkezhet. A Szabályzat módosítása nem befolyásolja az Ügyfél és az Eladó által a Szabályzat módosítása előtt megkötött Értékesítési Szerződést. A módosított Szabályzat arra az Ügyfélre is vonatkozik, aki a módosított Szabályzat hatályba lépése előtt nem mondja fel a Szerződést.

12.5. A Szabályzat ………………………… napon lép életbe és az ezen a napon és ezt követően benyújtott minden Rendelésre vonatkozik. A Szabályzat eddigi változata itt érhető el - LINK.

A Szabályzat tartalma PDF formátumban is elérhető az alábbi címen - - LINK.

1. sz. melléklet a SZABÁLYZATHOZ

A jelen szállítmány átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha ezt megteszi, minden befizetett összeget visszatérítünk. A vásárlás lemondásáról értesítsen minket a döntéséről. A Fogyasztó a szerződéstől való elállás nyilatkozatot a következő linkre kattintva letöltött nyomtatványon tudja benyújtani - LINK.

A szerződéstől való elállás folyékonyabb menetéhez javasoljuk a „Garancia és visszatérítések” fülben lévő visszatérítési nyomtatvány kitöltését.

A szállítmányt a következő címre kell elküldeni: Pannattoni Park 3 – BATTERY EMPIRE (CSG), ul. ppor. Mieczysława Majdzika 15 dok 36, 32-050 Skawina, Lengyelország (EU).

FIGYELEM!

A szerződéstől való elállás joga nem áll fenn a következő szerződések esetében:

1. szolgáltatásnyújtásra, ha azt egyértelmű hozzájárulásoddal maximálisan teljesítettük;

2. ahol a Termék ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyre nincs befolyásunk, és amelyek a szerződéstől való elállás határidejének a lejárta előtt léphettek fel;

3. ahol a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott elem, a Te általad megadott specifikáció szerint készült vagy a Te igényeidnek kielégítésére szolgál;

4. ahol a szolgáltatás tárgya gyors romlásnak kitett vagy rövid szavatossági idővel rendelkező tárgy;

5. ahol a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban kerül kiszállításra, melyet felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszatéríteni, ha kiszállítás után megtörtént a csomagolás felbontása;

6. ahol a szolgáltatás tárgya olyan termékek, melyek kiszállítás után, jellegükre való tekintettel, más tárgyak elválaszthatatlan részeivé válnak;

7. ahol a szolgáltatás tárgya hang- vagy vizuális felvételek, vagy zárt csomagolásban kiszállított számítógépes programok, ha kiszállítás után megtörtént a csomagolás felbontása;

8. digitális tartalmak kiszállítása, melyek nincsenek adathordozóra mentve, ha a szolgáltatások teljesítése egyértelmű beleegyezésedet követően a szerződéstől való elállás határideje előtt kezdődött.

SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS NYOMTATVÁNY MINTA – LINK

A hivatkozásban található, PDF formátumú fájlok böngészéséhez (Portable Document Format) Adobe Reader program szükséges.

Az Adobe Reader legújabb, ingyenes verziója a következő weboldalról tölthető le:

http://get.adobe.com/reader/otherversions/