A Battery Empire Webáruház ………………….. naptól hatályos ADATVÉDELMI NYILATKOZATA (mint „Nyilatkozat”)

1. Kik vagyunk és hol talál minket

Vállalatunk a CSK SPÓŁKA AKCYJNA, székhelye Krakkó, Kalwaryjska 33, 30-509 Krakkó, Lengyelország, mely a Kraków-Śródmieście által vezetett Kerületi Bíróság Országos Cégbíróságának XI. Gazdasági Osztályán az alábbi KRS számon került bejegyzésre: 0000714229, alaptőke: 350.000,00 zł teljes egészében befizetve, Adószáma: 6793163992, REGON: 369293269. Levelezési cím: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakkó, Lengyelország.

Mi vagyunk a személyes adatainak kezelője. Irodánk Lengyelországban található (Krakkóban, az ul. Kalwaryjska 33 cím alatt). Cégünkkel elektronikus úton a [email protected].

2. Miért kezeljük a személyes adatait

Amennyiben Ön az ügyfelünk (a Battery Empire webáruház ügyfele), személyes adatait az Önnel kötött szerződés teljesítése, valamint adókötelezettségek céljából kezeljük.

Személyes adataid feldolgozásának jogi alapja a GDPR Rendelet 1. Rendelkezés 6. Cikkének 1 b) bekezdése (az adatkezelés elengedhetetlen a szerződés teljesítéséhez, melynek egyik fele az a személy, akire az adatok vonatkoznak, vagy intézkedések kezdeményezésére azon személy kérvényére, akikre az adatok vonatkoznak, a szerződés megkötése előtt), valamint a GDPR Rendelet 1, Rendelkezés 6. Cikkének 1 c) bekezdése (az adatkezelés elengedhetetlen az adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítéséhez).

Továbbá a személyes adatai kezelésének jogi alapja a GDPR Rendelet 1. Rendelkezés 6. Cikkének 1 f) bekezdése (az adatok kezelése elengedhetetlen az adatkezelő vagy a harmadik fél által jogilag megalapozott érdekek teljesítéséhez, kivéve azon szituációkat, ahol az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik, elsőbbséget élveznek ezen érdekekkel szemben, különösen, ha az érintett személy gyermek). Ilyen jogilag megalapozott érdek annak a biztosítása, hogy az Önnel való vita esetén bizonyítani tudjuk, hogy mi volt a közöttünk létrejött szerződés tartalma, és hogy ezt a szerződést megfelelően teljesítettük.

Ha telefonon lép kapcsolatba velünk, rögzítjük az Ügyfélszolgálati egyik tagjával folytatott beszélgetését. A hívásfelvételeket statisztikai és elemzési célokra dolgozzuk fel. Amint létrejön a kapcsolat, megkapja a személyes adatainak feldolgozására vonatkozó információkat. A Személyes adatai kezelésének jogi alapja a GDPR Rendelet 1. Rendelkezés 6. Cikkének 1 f) bekezdése (az adatok kezelése elengedhetetlen az adatkezelő vagy a harmadik fél által jogilag megalapozott érdekek teljesítéséhez, kivéve azon szituációkat, ahol az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik, elsőbbséget élveznek ezen érdekekkel szemben, különösen, ha az érintett személy gyermek). Ilyen jogilag megalapozott érdek az ügyfélszolgálat minőségének mérése a szolgáltatásaink minőségének elemzése és javítása, valamint az Ügyfélszolgálati munkatársak munkájának értékelése céljából. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait a fentiek szerint kezeljük, kérjük, más módon, például e-mailben lépjen kapcsolatba velünk.

Ha Ön a Battery Empire webáruház ügyfele, feldolgozzuk az áruház használatát bemutató adatait (ezek az úgynevezett használati adatok, amelyek többnyire névtelenek). Ez a feldolgozás magában foglalja az Ön által használt távközlési hálózati végpontot vagy adatkommunikációs rendszert azonosító egyedi azonosító automatikus leolvasását (tehát az IP címét), valamint a szerver dátumát és idejét, a használt szoftver és eszköz műszaki paramétereire vonatkozó információkat (pl. az oldalunkat böngészve laptopot vagy telefont használ), valamint a helyet, ahonnan csatlakozik a szerverünkre. Ezeket az információkat marketing célokra (további részleteket lentebb talál), piackutatásra és a weboldal működésének a fejlesztésére használhatjuk fel. A szervernaplókban tárolt adatok nem kapcsolódnak a webáruházat használó konkrét személyekhez. A szervernaplók kizárólag segédanyagként szolgálnak a weboldal adminisztrálásához.

Mint szinte minden más weboldal, mi is süti fájloka használunk erre. A süt fájlok az Ön végberendezésén (pl. számítógép, tablet, okostelefon) tárolt kis szöveges információk, amelyeket le tud olvasni az adatkommunikációs rendszerünk.

A süti fájlok hozzájárulnak:

1. a weboldal megfelelő működésének biztosításához,

2. a weboldal sebességének és biztonságának a javításához,

3. analitikai eszközök használatához,

4. marketing eszközök használatához, köztük olyanokat, melyek a GDPR értelmében profilalkotást foglalnak magukban.

Az 1, 2, és 3 pontokban meghatározott helyzetekben a süti fájlokban szereplő információkat a GDPR 1. Rendelkezés 6. Cikke 1) bekezdésének f) pontja alapján kezeljük (a feldolgozás az adatkezelő jogilag megalapozott érdekeiből eredő célokból szükséges). Ilyen jogilag megalapozott érdek a webáruház megfelelő működésének biztosítása (e tekintetben a süti fájlok elengedhetetlenek a megfelelő működés biztosításához), valamint a forgalom figyelemmel kísérése és elemzése, illetve a webáruház látogatásairól szóló statisztikák vezetése a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása céljából.

A 4. pontban meghatározott helyzetben (tehát a személyes adatai marketing célokból, azaz reklámozás, piackutatás, valamint az Ön viselkedésének és preferenciáinak kutatása céljából kezeljük azzal a céllal, hogy e kutatás eredményeit szolgáltatásaink minőségének javítására használjuk fel) a sütikben szereplő információkat a GDPR 1. Rendelkezésének 6. cikke 1 pontjának a) bekezdése alapján kezeljük (annak a személynek a hozzájárulása, akire az adatok vonatkoznak). A webáruházunkban tett első látogatása során megfelelő tájékoztatást kap a süti fájlok használatáról. A jelen tájékoztató elfogadásával és bezárásával Ön hozzájárul a süti fájlok jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározottak szerinti használatához. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását (a hozzájárulás visszavonása előtti feldolgozás jogszerűségének sérelme nélkül) a süt fájlok törlésével és a süti fájlok beállításainak módosításával a böngészőjében vagy a webáruházunk erre kijelölt fülén. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a süti fájlok letiltása nehézségeket okozhat a webáruház, valamint számos más, süti fájlokat használó weboldal használatában.

Weboldalunk, mint a legtöbb modern weboldal, harmadik felek által biztosított funkciókat használ, ami a harmadik felek süti fájljainak a használatával jár.

Elemzés és statisztika. Az elemzéshez és statisztikához a következő eszközöket használjuk:

• Google Analytics: Az eszköz által gyűjtött információk teljesen névtelenek és nem teszik lehetővé az Ön beazonosítását. Erre a célra a Google LLC vállalat a Google Analytics szolgáltatással kapcsolatos sütiket használja. A Google Analytics szolgáltatásainak használata a Google által biztosított nyomkövető kód beépítését jelenti weboldalunk kódjába (úgyn. Tracking code). Ez a kód süti fájlokon alapul, de más nyomon követési technológiákat is használhat. A Google Analytics-re vonatkozó részletes információkat a https://www.google.com/intl/en_us/analytics/oldalon találhat.

Megakadályozhatja személyes adatai ilyen módon történő feldolgozását (leblokkolhatja a Google Analyticset) ha megfelelő választásokat hoz az itt elérhető szolgáltatáson. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Hotjar. Az eszköz által gyűjtött információk teljesen névtelenek és nem teszik lehetővé az Ön beazonosítását, de a GDPR szerint akár személyes adatoknak tekinthetők. E célból a Hotjar Ltd. Vállalat Hotjar szolgáltatásokra vonatkozó süti fájlok kerülnek felhasználásra. A Hotjar szolgáltatásainak használata a Hotjar által biztosított nyomkövető kód beépítését jelenti weboldalunk kódjába (úgyn. Tracking code). Ez a kód süti fájlokon alapul, de más nyomon követési technológiákat is használhat. A Hotjarra vonatkozó részletes információk a https://www.hotjar.com/legaloldalon találhatók.

Marketing. A következő marketing eszközöket használjuk:

• Szolgáltatásunk kódjába beépítettük az úgynevezett Facebook Pixel-t, amely megjegyzi az Ön látogatásait, valamint nyomon követi a vásárlásait és vásárlási preferenciáit. Erre a célra a Facebook süti fájlok kerülnek felhasználásra. Ez többek között reklámjaink megjelenítését eredményezi a Facebook szolgáltatáson vagy emlékeztető küldését a vásárlás befejezéséről (úgyn. remarketing). A személyes adatok Facebook általi gyűjtésének céljára és tartományára, további feldolgozására és felhasználására vonatkozó információk elérésére, valamint az Ön jogairól és a megfelelő adatvédelmi beállítások elvégzésének lehetőségeiről a Facebook adatkezelési szabályzatában: https://www.facebook.com/policy.php valamint a Facebook süti fájlokra vonatkozó szabályzatában tájékozódhat: https://www.facebook.com/policies/cookies

Ha nem szeretné, hogy a Facebook adatokat gyűjtsön Önről az oldalunkon keresztül, akkor az oldalunk meglátogatása előtt jelentkezzen ki a Facebookról.

Ügyfélkapcsolat Az elemzéshez és statisztikához a következő eszközöket használjuk:

• Smartsupp. Beépítetük a szolgáltatásba a Smartsupp.com, s.r.o., székhelye Brno, Csehország által biztosított csevegőeszközt. Az e szolgáltatótól származó süti fájlok kifejezetten a csevegőszolgáltatás kezelésére szolgálnak. Ha Ön külön hozzájárulásával (amelyet hallgatólagosan adott meg, azaz megadta nekünk az elérhetőségi adatait) kapcsolatba lép velünk, feldolgozhatjuk a személyes adatait, hogy megfelelő szintű szolgáltatást nyújtsunk Önnek, elsősorban válaszolni tudjunk az üzeneteire.

A személyes adatait kezelésének jogalapja a GDPR Rendelet 1. Rendelkezés 6. Cikkének 1 a) bekezdése (az a személy, akire az adatok vonatkoznak, hozzájárulását adta a személyes adatai kezelésére egy vagy több meghatározott célból).

Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását (anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájárulása alapján végzett adatkezelés jogszerűségét), ha kapcsolatba lép velünk csevegőprogramon, e-mailben vagy telefonon.

A weboldal működése. A következő eszközöket használjuk a Battery Empire webáruház weboldala működésének fejlesztéséhez:

• OneSignal. Az e szolgáltatótól származó süti fájlok a CloudFlare-t használó webhelyekhez kapcsolódnak, és az oldal betöltési idejének felgyorsítására szolgálnak. Semmilyen azonosító információt nem tartalmaznak a felhasználóról.

Külön hozzájárulásával az Ön személyes adatait egyéb marketing célokra is feldolgozhatjuk (pl. e-mailben meghívjuk Önt egy szervezett promócióra és egyéb marketinginformációk elküldésére, valamint áruházunkról alkotott véleménye kifejezésére véleményformáló szolgáltatásokon, ami magában foglalja az e-mail címének, rendelés számának és a termékazonosító megadását ennek a szolgáltatásnak).

Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását (anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájárulása alapján végzett adatkezelés jogszerűségét) a megfelelő mezők bejelölésével a fiókja beállításain.

Ha Ön lett megjelölve, mint a Battery Empire Webáruház ügyfele által vásárolt termékek átvevője (nemegyszer fordul elő, hogy az ügyfél a családtagot, szomszédot, portást, dolgozót, saját ügyfelét jelöli meg - úgyn. dropshipping esetén), személyes adatainak feldolgozása a GDPR 1. Rendelkezése 6. cikke f) pontjában foglalt jogi előfeltételen, azaz az adatkezelő jogos érdekén alapul. Ilyen jogilag megalapozott érdek, ha szerződést kívánunk kötni egy olyan ügyféllel, aki Önt jelölt meg a megvásárolt áru átvevőjének. Jóhiszeműen feltételezzük, hogy az ügyfél ezt egyeztette Önnel, mielőtt megadta nekünk az adatait, vagy a csomagok átvétele az Ön munkaköri feladatai közé tartozik. Ebből azt a következtetést vonjuk le, hogy amikor az adatait az itt leírt módon kezeljük, azt kizárólag olyan célokból tesszük, mint amilyen célból azt az ügyfelünk megkapta Öntől.

3. Milyen személyes adatokat kezelünk.

Az ügyfelek következő személyes adatait kezeljük:

1. számla kiállítása esetén - a számla kiállításához szükséges adatok,

2. ÁFA számla kiállítása esetén - a számla kiállításához szükséges adatok,

nemegyszer pedig:

3. a szerződés teljesítéséhez szükséges elérhetőségi adatokat (levelezési cím, e-mail cím, telefonszám),

4. a jótállási vagy garanciális jogok gyakorlásával kapcsolatos adatok,

A következő adatokat dolgozzuk fel a velünk telefonon kapcsolatba lépő személyek esetében:

1. ügyfelek ügyfélszolgálat munkatársakkal folytatott telefonbeszélgetéseinek rögzítése (hangfelvétel);

2. Ügyfélszolgálat dolgozójának a beszélgetés során átadott információk.

A webáruház ügyfeleinek következő személyes adatait kezeljük:

1. név,

2. vállalkozás neve,

3. login,

4. telefonszám,

5. e-mail cím,

6. lakcím,

7. vállalkozás címe,

8. az a cím, amelyre kiküldésre kerülnek az áruk,

9. vásárlástörténet,

10. internetes böngésző egyedi azonosítószáma,

11. egyéb használati adatok, mint a szerver dátuma és ideje, a szoftver és az eszköz műszaki paramétereire vonatkozó információk, az a hely, ahonnan kapcsolódik a szerverünkre,

12. süti fájlokban található egyéb adatok,

13. számla kiállítása esetén - a számla kiállításához szükséges adatok,

14. ÁFA számla kiállítása esetén - továbbá - a számla kiállításához szükséges adatok,

nemegyszer pedig:

15. a jótállási vagy garanciális jogok gyakorlásával és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó panaszokkal kapcsolatos adatok (fiók vezetése a webáruházban és az ahhoz való hozzáférés).

Pixel Facebook által vezetett adatok:

1. HTTP fejlécek - a http fejlécekben szereplő összes információ, benne többek között az IP-címek, valamint az internetes böngészőre, a weboldal lokalizációjára, a dokumentumra, az átirányítás forrására és a weboldalt használó személyre vonatkozó információk,

2. pixel adatok - többek között a pixel azonosító és a Facebook süti fájlok adatait,

3. gombkattintások - benne a webhely látogatói által kattintott gombok, az ilyen gombok címkéi és az adott gombra való kattintás eredményeként meglátogatott oldalak,

4. opcionális értékek - benne pl. a konverzió értéke vagy az oldal típusa,

5. Nyomtatvány mezőinek neve - benne a weboldal mezőinek neveit, mint az "e-mail cím", "cím" és a "mennyiség", termék vagy szolgáltatás vásárlásakor.

A chatszolgáltatást igénybe vevő felhasználók alábbi személyes adatait kezeljük:

1. név,

2. e-mail cím,

3. telefonszám,

4. geolokalizációs adatok (ország és város),

5. IP cím,

6. honlapunkon megtekintett oldalak és a hivatkozó URL-ek,

7. weboldalunk meglátogatásának dátuma és ideje,

8. műszaki információk, mint képernyőfelbontás, operációs rendszer, böngésző típusa és az eszköz típusa.

Az ügyfelek következő személyes adatait kezeljük:

1. név,

2. kiszállítás címe,

3. telefonszám.

4. Kinek tárjuk fel a személyes adatait

Ha ön az ügyfelünk (benne a Battery Empire webáruház ügyfele), az Ön személyes adatait a törvény által erre feljogosított államigazgatási szervek számára tárjuk fel a szükséges mértékben (pl. adóhivatalok).

Az Ön személyes adatai egy informatikai rendszerben kerül feldolgozásra, amelynek egy része az úgynevezett nyilvános Google Cloudban található (amit a Google LLC, Google Ireland Limited valamint a Google Asia Pacific Pte. Ltd. szolgáltat). Igénybe vettük a szolgáltatás szabályzata által biztosított lehetőséget (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits), annak biztosítása érdekében, hogy az Ön ott feldolgozott személyes adatai nem lesznek harmadik országba továbbítva.

Ezenkívül, a Google Analytics használatával kapcsolatban, a weboldal felhasználóinak a süti fájlokban szereplő adatai feltárásra kerülnek a Google LLC és a Google Ireland Limited számára, amelyek a Google Analytics szolgáltatást nyújtják számunkra az itt meghatározott feltételek szerint: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Továbbá, a Facebook Pixel használatával kapcsolatban feltárjuk ezeket az adatokat a Facebook Ireland Limited (bejegyzett cím: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország).

E vállalatok szerverei a világ különböző részein találhatóak, ami azt jelenti, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülhetnek. A Google LLC azonban megfelelő szintű adatvédelmet garantál. A Google LLC szerverek lokalizációját itt tudja ellenőrizni: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl .

Emellett a következő szervezeteket bízzuk meg a szolgáltatást igénybe vevők süti fájlokban tárolt adatai feldolgozásával:

1. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, valamint Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a Google Analytics szolgáltatás használatából kifolyólag. E vállalatok szerverei a világ különböző részein találhatóak, ami azt jelenti, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülhetnek. A Google LLC azonban megfelelő szintű adatvédelmet garantál. A Google LLC szerverek lokalizációját itt tudja ellenőrizni: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl

2. Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Málta, analitikai és statisztikai célokra,

3. Smartsupp.com, s.r.o., székhelye Brno, Csehország, a chat szolgáltatás kezelése érdekében a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata itt érhető el: https://www.smartsupp.com/help/privacy/.

A weboldal felhasználóinak süti fájlokban tárolt feldolgozott adatait független adatkezelőknek is feltárjuk, mint a Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország, a Facebook Pixel használatából kifolyólag.

Ezen túlmenően, személyes adatait egy harmadik, számviteli szolgáltatást nyújtó félnek is átadjuk. Az ezzel az alannyal kötött szerződésben biztosítottuk, hogy a rábízott adatait nem lesznek harmadik országba továbbítva.

Személyes adatait futár- vagy szállítmányozó cégnek is átadhatjuk, amely kiszállítja az áruházunkban megvásárolt terméket, vagy a fizetési szolgáltatóknak, ha Ön úgy dönt, hogy ilyen fizetés mellett dönt.

A címzettek adatai egy informatikai rendszerben is feldolgozásra kerülnek, amelynek egy része az úgynevezett nyilvános Google Cloudban található (amit a Google LLC, Google Ireland Limited valamint a Google Asia Pacific Pte. Ltd. szolgáltat). Igénybe vettük a szolgáltatás szabályzata által biztosított lehetőséget (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits), annak biztosítása érdekében, hogy az Ön ott feldolgozott személyes adatai nem lesznek harmadik országba továbbítva.

Ezen túlmenően, személyes adatait egy harmadik, számviteli szolgáltatást nyújtó félnek is átadjuk. Az ezzel az alannyal kötött szerződésben biztosítottuk, hogy a rábízott adatait nem lesznek harmadik országba továbbítva.

Személyes adatait egy futár- vagy szállítmányozó cégnek is átadhatjuk, amely kiszállítja az áruházunkban vásárolt árut.

Az Ügyfélszolgálattal folytatott telefonhívásokról készült felvételeken szereplő személyes adatokat senkinek se lesznek átadva.

5. Mennyi ideig kezeljük a személyes adatait

Mint ügyfelünk, a Battery Empire webáruház ügyfele vagy címzettje, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait addig kezeljük, amíg ez adózási célokból elengedhetetlen, tehát - az aktuálisan hatályos lengyel jogszabályok értelmében - 5 adózási éven keresztül. Minden bizonnyal Ön is jól tudja, hogy az öt adóév valójában hat, sőt néha majdnem hét naptári évet is jelenthet.

Ha folyamatosan együttműködünk Önnel (pl. fiókot vezetünk Önnek a Battery Empire webáruházunkban), akkor természetesen a kapcsolat teljes időtartama alatt feldolgozzuk az ehhez szükséges adatok egy részét.

A süti fájlokban található személyes adatai feldolgozása addig tart, amíg nem tiltja le a sütik használatát. Ezt a süti fájlok törlésével és a böngészőben a süti fájlok beállításainak módosításával teheti meg. A Facebook közösségi oldalon fiókkal rendelkező felhasználók arról is dönthetnek a fiókbeállításaikban (hirdetésbeállítások), hogy bizonyos adatok felhasználhatók lehetnek-e hirdetések megjelenítéséhez.

A hozzájárulás alapján megadott személyes adatokat legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig kezeljük.

Az Ügyfélszolgálati munkatársakkal folytatott telefonbeszélgetésekről készült felvételeken szereplő személyes adatait 30 nap elteltével dolgozzuk fel és töröljük.

Az adatkezelő jogos érdeke alapján feldolgozott egyéb adatokat az Ön által benyújtott ügy megoldásához szükséges ideig kezeljük. Típusától függően, a felmondás bizonyításához szükséges ideig, azaz a követelések elévülési idejéig.

6. Hogyan biztosítjuk Önnek jogai gyakorlását

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön elégedett legyen a velünk való együttműködéssel. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy számos olyan jogosultsággal rendelkezik, melyekkel befolyásolni tudja, hogyan dolgozzuk fel a személyes adatait, és bizonyos esetekben arra késztethet minket, hogy leállítsuk a feldolgozást. Ezek a jogok:

• a személyes adatokhoz való hozzáférés joga (a GDPR 15. cikke szabályozza)

15. cikk
Az érintett hozzáférési joga

• (1)   Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

• a) az adatkezelés céljai;

• b) az érintett személyes adatok kategóriái;

• c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

• d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

• e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

• f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

h) a 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

• (2)   Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról.

• (3)   Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

• (4)   A (3) bekezdésben említett, másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

• a személyes adatok javításának joga (a GDPR 16. cikke szabályozza)

16. cikk

A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

• a személyes adatok törlési joga (a GDPR 17. cikke szabályozza)

17. cikk

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

(1)   Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

2. az érintett visszavonja a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

3. az érintett a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezeléseó ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;

4. a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

5. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

6. a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

(2)   Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és az (1) bekezdés értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

(3)   Az (1) és (2) bekezdés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

1. a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

2. a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;

3. a 9. cikk (2) bekezdése h) és i) pontjának, valamint a 9. cikk (3) bekezdésének megfelelően a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;

4. a 89. cikk (1) bekezdésével összhangban a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az (1) bekezdésben említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy

e) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

• adatkezelési korlátozásának joga (a GDPR 18. cikke szabályozza)

18. cikk

Az adatkezelés korlátozásához való jog

(1)   Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

2. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

3. az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

4. az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2)   Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

(3)   Az adatkezelő az érintettet, akinek a kérésére az (1) bekezdés alapján korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

• adatkezelés elleni tiltakozás joga (a GDPR 21. cikke szabályozza)

21. cikk

A tiltakozáshoz való jog

(1)   Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

(2)   Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

(3)   Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

(4)   Az (1) és (2) bekezdésben említett jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni.

(5)   Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

(6)   Ha a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

• adatok áthelyezésére vonatkozó jog (a GDPR 20. cikke szabályozza)

20. cikk

Az adathordozhatósághoz való jog

(1)   Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

1. az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és

2. az adatkezelés automatizált módon történik.

(2)   Az adatok hordozhatóságához való jog (1) bekezdés szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

(3)   Az e cikk (1) bekezdésében említett jog gyakorlása nem sértheti a 17. cikket. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

(4)   Az (1) bekezdésben említett jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

7. Panasztétel a felügyeleti hatóságnál

A GDPR 77. cikkével összhangban Önnek jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, különösen az Ön tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon a felügyeleti hatóság Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (elérhetőségek: 1363 Budapest, Pf.: 9., [email protected], http://www.naih.hu/). 

8. Szükséges-e az adatok megadása a velünk való szerződéskötéshez?

Ha Ön a mi ügyfelünk vagy a Battery Empire webáruház ügyfele, az Ön személyes adatait elsősorban a szerződés megkötéséhez és a szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges mértékben gyűjtjük. Az adatok egy része ahhoz is szükséges, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek (adószabályok, számviteli előírások). A személyes adatok megadásának elmulasztása sajnos megakadályozza a szerződés megkötését és a szerződésben foglaltak teljesítését.

A süti fájlokban található információkat sem kell megosztania velünk. Ezt megakadályozhatja a süti fájlok törlésével, a süti beállítások módosításával a böngészőjében, vagy a webáruházunk erre szolgáló fülén. A süti fájlok kezelésének lehetőségére és módjaira vonatkozó részletes információ a szoftver (internetes böngésző) beállításaiban található, pl:

az Internet Explorer böngészőben
a Mozilla Firefox böngészőben
a Chrome böngészőben
a Safari böngészőben

Felhívjuk a figyelmét, hogy a süti fájlok beállításainak oly módon történő megváltoztatása, hogy azzal blokkolásra kerüljenek az általuk tartalmazott információk felhasználása, nehézségeket okozhat a webáruházunk használatában.

9. Honnan rendelkezünk a személyes adataival

Ügyfeleink és a Battery Empire webáruház ügyfelei személyes adatai általában maguktól az ügyfelektől származnak.

A velünk a chat-on keresztük kapcsolatba lépő személyek személyes adatai maguktól a személyektől származnak.

A sütik használatával kapcsolatos anonim használati adatokat és a személyes adatokat automatizált módon gyűjtjük be.

A címzettek személyes adatait jellemzően a Battery Empire webáruház ügyfeleitől kapjuk, akik kijelöltek bizonyos személyeket a megvásárolt termékek címzettjeként.

Ugyanakkor harmadik fél tulajdonába tartozó internetes szolgáltatásokon, például az Amazonon vagy az eBayen keresztül is vezetünk értékesítést. Ha ilyen oldalakon keresztül vásárol tőlünk, a vásárlás minden részletére vonatkozó adatot tőlük kapjuk.

A telefonhívás regisztrációjára az Ügyfélszolgálati munkatársakkal való kapcsolattartás után kerül sor.

10. Automatizált és profilozott adatkezelés

A süti fájlok használatával kapcsolatos személyes adatokkal kapcsolatos döntések automatizált módon történnek. A reklám süti fájlok használatával kapcsolatos adatok (a Facebook Pixelhez kapcsolódóan) emellett profilalkotás tárgyát képezik a GDPR törvény értelmében.

Az Adatvédelmi Nyilatkozat utolsó frissítésének dátuma: …………………………….

Az Adatvédelmi Nyilatkozat első változata itt található